Voyages faciles au Maroc

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Découverte du Maroc avec Brahim ELBAHRAOUI , Guide de tourisme diplômé et agréé par le ministère du tourisme depuis l'an 2003.
Natif du Haut Atlas .

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Visites inoubliables

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TOUTES VOS QUESTIONS !

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FAQ
Les informations les plus importantes que vous aurez besoin si vous voyagez avec nous…


Qu'est-ce qu'un tour proposé?
Les tours proposés sont des itinéraires prédéfinis que nous vous recommandons. Vous pouvez soit prendre l'un d'eux ou les utiliser comme un point de départ pour un tour à votre besoin (sur-mesure). S’il vous plaît, notez que dans ce dernier cas, s’il y a des modifications importantes, notre offre sera considérée comme un tour privé (sur-mesure) et des frais différents peuvent s’appliquer.


Qu'est-ce qu'un tour public ou publiquement accessible?
De temps en temps nous rendons certains de nos tours proposés disponibles pour quiconque à des dates de départ prédéfinies. Vous pouvez trouver ces tours dans la section « Départ bientôt ». Toute personne qui souhaite voyager avec nous peut se joindre à ces voyages donnés si elle/il accepte tous les termes et conditions concernant ce voyage particulier.
S’il vous plaît notez que pour des visites publiques, aucune modification de l'itinéraire, du style du logement ou celui de la date de départ n’est possible, cependant, un logement individuel peut être disponible.


Un de vos tours proposés ou publics est tout simplement parfait pour moi et/ou pour mes amis/ma famille. Que dois-je faire?
Assurez-vous que vous lisez et acceptez nos « Conditions de voyage » et toutes les conditions incluses dans la description du tour.
Ensuite envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes : quel voyage vous avez choisi (code de tour et le nom du tour), la date de votre arrivée, le nombre de personnes dans le groupe, les données pour chaque participant (nom, nationalité, date de naissance), répartition des chambres (c’est à dire le nombre de chambres individuelles et doubles) dont vous avez besoin et les coordonnées. Nous vous contacterons prochainement avec plus de détails et/ou avec une pré-confirmation de votre réservation.


J’aimerais voyager avec vous mais aucun de vos tours proposés sont parfaits pour moi. Pouvez-vous m’aider à faire un tour sur-mesure?
Bien sûr, nous le pouvons. Selon vos besoins et exigences, nous sommes heureux de faire un voyage spécial adapté à vos besoins (appellé tour privé ou sur-mesure). Visitez notre site « Tours sur mesure » ou faites-nous savoir ce que vous voulez et nous ferons de notre mieux pour trouver l'itinéraire parfait pour vous.
Comment puis-je payer?
Actuellement, il y a deux options pour nous payer. Vous pouvez payer par virement bancaire ou nous envoyer de l'argent via Western Union ou Moneygram. Le dernier versement des frais du tour (20% du montant total) peut également être payé en espèces au début de la tournée.
Dois-je payer un acompte?
Oui, 40% du prix total (y compris par exemple des frais supplémentaires pour chambre individuelle ou pré- ou post-séjour) doit être payé au moment de la réservation. (Aucune confirmation n’est possible avant que nous recevions la première avance.)
Un autre 40% doit être payé (reçu par nous) au plus tard à 30 jours avant le départ.
Pour le reste du montant, nous devrions le recevoir soit deux jours avant que la visite commence ou il devrait être payé à l'accompagnateur en espèces au début de la tournée.
S’il vous plaît, notez que vous ne pouvez pas participer à la tournée sans avoir payé le prix total, même si vous avez payé un ou deux des paiements anticipés. Merci pour votre compréhension.

Je me prêtais à y aller, j’ai payé à l'avance, mais finalement je ne pourrai pas venir. Que puis-je faire?
Si vous souhaitez annuler le voyage que vous avez réservé, merci de nos informer le plus vite possible.
S'il vous plaît notez qu'en cas d'annulation, nous sommes obligés de vous facturer des frais que l'on appelle les frais de service, qui consistent en un pourcentage des frais totaux comme suit : dans les 60 à 36 jours 10%, dans les 35-30 jours 40%, dans les 29 jours ou en cas de non-présentation 100%. Dans le cas où vous décidez d'annuler votre voyage plus de 60 jours avant le départ, tous les frais déjà payés seront remboursés après déduction des frais de réception et de remboursement de votre paiement.
Néanmoins, selon le type de la tournée et le moment de l'annulation, nous pourrions être en mesure de reporter votre tournée afin de minimiser les coûts de votre annulation.
Pour mes dépenses personnelles, dois-je prendre de l’argent en espèces, des cartes de voyage ou des cartes de crédit/débit avec moi ?
Ça dépend absolument de vos préférences. Beaucoup de devises (EUR , USD, GBP etc.) sont changés dans les banques et les bureaux de change ou dans certains hôtels, mais les taux de change peuvent varier.
Chèques de voyage en euro ou dollar des Etats-Unis peuvent être changés dans les banques.
Les distributeurs automatiques (Visa/Mastercard/Switchcard/Cirrus) pour retirer de l'argent sont disponibles dans les grandes villes.
Pour plus d'informations, visitez « Tuyaux de voyage ».

Quel est le meilleur moment pour visiter le Maroc?
Le meilleur moment pour visiter le Maroc est Mars-Avril et Septembre-Octobre. Toutefois, si vous souhaitez éviter la haute saison et beaucoup d’autres touristes, nous vous recommandons de faire un voyage dans autres périodes, et plutôt être préparé pour un temps plus froid ou plus chaud (selon la saison).
(S'il vous plaît notez qu'en raison de l’extrémités climatiques dans l'intérieur du pays, nous ne proposons pas de faire des excursions dans le Sahara en 'été et des visites du Haut Atlas en hiver.)

Quelle est la différence de temps au Maroc?
Le Maroc est sur l’heure moyenne de Greenwich (GMT) (ou le temps universel coordonné (UTC)) toute l'année. Cependant, l’heure d'été est en cours d'utilisation, c’est-à-dire, pendant l'été il y a un décalage de temps d'une heure (GMT+1) qui est interrompu pendant le Ramadan. Pour l'heure actuelle, s’il vous plaît visitez la section « Tuyaux de voyage ».


Ai-je besoin d'un visa pour entrer au Maroc?
Pour les citoyens de (la plus part de) l'Union européenne, des États-Unis et du Canada aucun visa est requis pour un séjour de jusqu'à 90 jours. Selon votre nationalité, pour entrer au Maroc, votre passeport doit être valide pendant au moins trois ou six mois après la date d'entrée au Maroc et vous devez également avoir un billet de retour. Avant de venir au Maroc (ou même avant de réserver avec nous) s'il vous plaît vérifiez l'obligation de visa pour les citoyens de votre pays ou demander au consulat ou à l'ambassade marocaine la plus proche.

Ai-je besoin de prendre une vaccination quelconque avant de se rendre au Maroc?
En général il n’y a pas d’obligation des vaccinations pour les visiteurs de la plupart des pays (sauf ceux où la fièvre jaune existe) pour entrer au Maroc. Cependant la vaccination contre l'hépatite A et B et la typhoïde est recommandée. Avant d'arriver, s'il vous plaît vérifiez avec votre centre local de vaccination pour les informations dernières

Dois-je prendre un adaptateur d'électricité avec moi?
Le réseau électrique du Maroc est de 220V et les prises de courant sont de type européen.
Il est très difficiles à trouver des adaptateurs internationaux dans le pays, alors nous vous conseillons d'apporter votre propre si vous en avez besoin.

Est-il courant de donner un pourboire au Maroc?
Le pourboire est dans la tradition des marocains, soit il est considéré comme un moyen essentiel de compléter le revenu et est d'une grande importance pour ceux qui travaillent dans des nombreux secteurs (y compris le tourisme).
Donc, si vous êtes satisfait des services pendant votre tour – même si le pourboire n'est pas une tradition dans votre pays d'origine –, n'hésitez pas à donner un pourboire (dans les cafés et restaurants, pour les porteurs, chauffeurs, muletiers etc.), il sera sûrement apprécié. Pour plus d'informations, visitez « Tuyaux de voyage ».

Pour plus d'informations, s’il vous plaît visitez « Conditions de voyage » et « Tuyaux de voyage ».